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ISO20000 > サービスデリバリとサービスサポート > ISO20000 データセンターの事例 > ISO20000hon 本の紹介
ISO 20000・解説参考本の紹介
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1 | 対訳ISO/IEC20000-1:2005・20000-2 情報技術−サービスマネジメントの国際規格[ポケット版] (単行本) 日本規格協会 (編集), JSA= (編集) 価格:¥ 4,725 出版社: 日本規格協会 (2007/12) 国内配送料無料
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Link | 対訳ISO/IEC20000-1:2005・20000-2 情報技術?サービスマネジメントの国際規格[ポケット版]
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2 | ISO/IEC20000-1:2005(JIS Q20000-1:2007) 情報技術−サービスマネジメント−第1部:仕様 要求事項の解説 (単行本) 大畑 毅 (著), 塩田 貞夫 (著) 価格:¥ 3,045 出版社: 日本規格協会 (2007/12) 国内配送料無料
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Link | ISO/IEC20000-1:2005(JIS Q20000-1:2007) 情報技術?サービスマネジメント?第1部:仕様 要求事項の解説
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3 | ISO/IEC20000活用ガイドと実践事例 (Management System ISO SERIES) (単行本) ISO/IEC20000活用ガイドと実践事例編集委員会 (編さん), 大畑 毅 (編集) 価格:¥ 3,045 出版社: 日本規格協会 (2008/1/28) 国内配送料無料 |
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4 | ITサービスマネジメント(ITSMS)と認証取得―ISO/IEC20000 (単行本) 村上 賢二 (著), 藤井 誠一 (著) 価格:¥ 2,205 出版社: ソフトリサーチセンター (2008/03) 国内配送料無料 |
Link | ITサービスマネジメント(ITSMS)と認証取得―ISO/IEC20000
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5 | ITILによる運用管理の実際 (単行本) 山路 幹夫 (著), 武内 真弓 (著), 石坂 浩之 (著) 価格:¥ 1,890 出版社: ソフトリサーチセンター (2006/08) 国内配送料無料 |
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6 | 強い会社はこうして作られる! ITIL実践の鉄則 (単行本(ソフトカバー)) 久納 信之 (著) 価格:¥ 2,079 出版社: 技術評論社 (2007/6/12) 国内配送料無料 |
Link | 強い会社はこうして作られる! ITIL実践の鉄則
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7 | SLAの作成法―サービス・レベル・アグリーメント (単行本) 古川 博康 (著) 価格:¥ 2,310 出版社: ソフトリサーチセンター (2008/02) 国内配送料無料 |
Link | SLAの作成法―サービス・レベル・アグリーメント
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8 | 民間向けITシステムのSLAガイドライン―導入・契約方法、改善点、最新事例を網羅 (大型本) 電子情報技術産業協会 (著), ソリューションサービス事業委員会 (著) 価格:¥ 9,800 出版社: 日経BP社; 第3版版 (2006/09) 国内配送料無料
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9 | 図解入門ビジネス ISO20000の基本と仕組みがよーくわかる本 (How‐nnal Business Guide Book) (単行本) 打川 和男 (著), 水城 学 (著) 価格:¥ 1,890 出版社: 秀和システム (2006/06) 国内配送料無料
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10 | ITIL入門 ITサービスマネジメントの仕組みと活用 (単行本) V3の解説 野村総合研究所システムコンサルティング事業本部 (著) 価格:¥ 1,890 出版社: ソーテック社 (2008/1/22) 国内配送料無料
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11 | 図解入門ビジネス 最新ITIL V3の基本と仕組みがよーくわかる本 (How‐nual Business Guide Book) (単行本) 打川 和男 (著), 勝俣 良介 (著) 価格:¥ 1,890 出版社: 秀和システム (2009/04) 国内配送料無料
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・お客様のニーズにもとづき、ISO取得や改善に必要なサービス内容、工数等を設定できます。お問合わせください。
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